Webshop og fakturering
Hvordan sporer jeg en pakke?
Når du bestiller online eller direkte hos kundeservice, modtager du en bekræftelse med et Track&Trace-link, så du kan spore din pakke gennem PostNord. Hvis du er kommet til at slette mailen med din ordrebekræftelse, kan du til enhver tid henvende dig til kundeservice og få tilsendt et nyt link eller dit pakkenummer.
Hvornår kommer de bøger, jeg har bestilt?
Vores normale leveringstid på fysiske materialer til Danmark er 3-4 arbejdsdage fra du afgiver bestillingen.
Ved levering til udlandet afhænger leveringstiden af fragtform og land. Ordren sendes normalt efter 2-3 hverdage fra Danmark.
Bemærk, at der kan forekomme længere leveringstid i travle perioder, f.eks. i ugerne før og efter sommerferien.
Hvordan logger jeg ind på praxis.dk?
Du har flere forskellige muligheder for at logge ind på praxis.dk.
Hvis du handler på vegne af en institution, skal du logge ind via praxisOnline® med dit UNI-login. Hvis du i forvejen har en bruger på praxisOnline®, skal du bruge dit login, som du plejer. Hvis du ikke har en bruger på praxisOnline®, skal du oprette en. Se hvordan i denne hjælpeartikel.
Du kan også oprette dig som privatbruger med din e-mail og en selvvalgt adgangskode.
Derudover har du mulighed for at logge ind med Facebook eller din Google-konto.
Hvorfor modtager jeg den samme faktura flere gange?
Er der tale om en skole eller en virksomhed, sender vi til information en kopi af fakturaen på mail. Denne er markeret ”dette er en kopi” og skal ikke betales, da den også bliver sendt elektronisk over skolens/virksomhedens EAN-nummer.
Bestiller du som privatperson med betalingskort, modtager du kun en faktura på mail.
Praxis’ handelsbetingelser
Læs Praxis’ handelsbetingelser og persondatapolitik.
Hvor meget er ekspeditionsgebyret på?
Vi pålægger et ekspeditionsgebyr på 59 kr. på alle ordrer til Danmark. Dette gælder uanset hvor mange materialer, du bestiller, og uanset om du bestiller online eller ved henvendelse til kundeservice.
På ordrer til levering i udlandet, bestilt på webshoppen, er fragtomkostningerne indeholdt i det ekspeditionsgebyr, som ordren pålægges.
- Grønland og Færøerne: 525 kr.
- EU: 365 kr.
- Øvrige verden: 567 kr.
Hvis du bestiller digitale materialer online, vil der ikke blive pålagt et ekspeditionsgebyr.