IndlæserVent venligst…
Indlæser
Del af forlagshuset Lindhardt og Ringhof

Praxis
Forlagshuset Lindhardt og Ringhof består af forlagene Lindhardt og Ringhof, Carlsen, undervisningsforlagene Alinea, Akademisk Forlag og Alfabeta samt det internationale, digitale forlag Saga. Besøg vores forlag herunder.

https://praxis.dk/

Returvarer og reklamationer

Lukkeuger i forbindelse med sommerferien 2022

Lukkeuger i juli 2022
Kundeservice holder lukket i uge 28 og 29. Vi svarer derfor hverken på mails eller opkald i den periode. Vi besvarer alle henvendelser, når vi er tilbage. Du kan handle på praxis.dk, præcis som du plejer.

Levering af fysiske varer
Hvis du vil være sikker på at modtage varer inden sommerferien, skal du bestille inden den 22. juni.

Hvis der ikke er nogen på skolen til at modtager pakker i forbindelse med sommerferien, kan du udskyde leveringen til uge 31 eller 32. Det vælger du i købsflowet, når du bestiller materialer. Vælger du ikke en alternativ leveringsuge, leverer vi som vanligt. Du kan også aftale med PostNord, at de tilbageholder pakkerne for dig. Se her hvordan.

Returfristen forlænges i forbindelse med lukkeugerne.

Levering af digitale licenser
Hvis der, mod forventning, opstår fejl i oprettelsen af licenser i de to lukkeuger, beder vi om din tålmodighed. Du bliver kontaktet af kundeservice, der hjælper dig videre, så snart vi er tilbage i uge 30.

Levering og returnering i julen 2021

Der er i juletravlhed på vores lager. Det betyder, at leveringstiden i øjeblikket er 4-5 hverdage. Bestil derfor dine bøger i god tid, hvis du skal modtage dem inden jul - gerne inden den 19. december.

Hvis der ikke er nogen til at modtager pakker i forbindelse med jul og nytår, kan du aftale med PostNord, at de tilbageholder pakkerne for dig. Se her hvordan.

Kundeservice holder lukket fra den 23. december kl. 12 og er tilbage igen den 3. januar 2022. Alle henvendelser bliver besvaret, når vi er tilbage.

Vi forlænger retur- og reklamationsretten på varer købt i december, så det er muligt at returnere frem til den 1. februar 2022.

Hvordan returnerer jeg en bestilling?

For at returnere en bestilling, skal du henvende dig til kundeservice og oplyse fakturanummer samt navn og mailadresse på den person, der står for returforsendelsen. Hvis du henvender dig inden de 14 dages fortrydelsesret udløber, godkendes returforsendelsen, og skolen/virksomheden modtager en returformular, der skal vedlægges i pakken. Skolen/virksomheden står selv for returfragt.

Hvis der ikke vedlægges en returformular, eller hvis varerne er beskadiget, afviser vores lager returforsendelsen og sender varerne tilbage for skolens/virksomhedens regning.

Returadressen er:
DBK
Mimersvej 4
4600 Køge

Adressen vil også fremgå af din faktura.

Hvis du har købt dine bøger gennem Bibmedia, Saxo eller anden boghandler, skal du kontakte dem.

 

Praxis er en del af L&R Uddannelse, som er et af Danmarks største og førende læringshuse. Her finder du også Alinea, Akademisk, Plus, Ordblindetræning og GoTutor.

Modtag seneste nyt direkte i indbakken

 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få de seneste nyheder til dit fag og din uddannelse!

 

ja tak!

 
 
 
 
 
 
v1.0.0-prx

Jeg handler som

Privat

  • For privatkunder og studerende.
  • Du får vist priser inkl. moms.

Institution

  • For institutioner og virksomheder.
  • Du får vist priser ekskl. moms.
JEG HANDLER SOM
Privat
Institution