Returvarer og reklamationer
Jeg har sendt materialer retur. Hvornår får jeg krediteret beløbet?
Det kan tage op til 14 dage, fra du har sendt en pakke retur, til du får krediteret prisen på materialerne.
Køb på faktura
Kreditering sker automatisk efter scanning af de returnerede materialer, forudsat at du har vedlagt en godkendt returfølgeseddel i pakken. Hvis du ikke har vedlagt en godkendt returfølgeseddel, kan vi ikke kreditere beløbet.
Bemærk, at ekspeditionsgebyr ikke krediteres.
Ønsker du, at beløbet udbetales, skal du kontakte vores bogholderi regnskab@praxis.dk
Køb på kreditkort
Kreditering sker automatisk efter scanning af de returnerede materialer, forudsat at du har vedlagt en godkendt returfølgeseddel i pakken. Hvis du ikke har vedlagt en godkendt returfølgeseddel, kan vi ikke kreditere beløbet.
Bemærk, at ekspeditionsgebyr ikke krediteres.
Beløbet udbetales til det kreditkort, der blev benyttet ved købet.
Hvordan returnerer jeg en bestilling?
For at returnere en bestilling, skal du anmode om at returnere. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog din vare.
Udfyld de krævede oplysninger i denne formular og send din anmodning til forlaget.
Hvis du henvender dig inden de 14 dages fortrydelsesret udløber, godkendes returforsendelsen og du modtager en returfølgeseddel der skal vedlægges i pakken.
Følg anvisningerne i den tilsendte email, så du sender dine varer korrekt retur.
Du afholder selv udgifterne til returneringen.
Hvis du har købt dine bøger gennem Bibmedia eller en boghandler, skal du kontakte dem.
For privatkunder og studerende. Du får vist priser inkl. moms.
For institutioner og virksomheder. Du får vist priser ekskl. moms.
