Lukkeuger i forbindelse med sommerferien 2023
Lukkeuger i juli 2023
Kundeservice holder lukket i uge 28 og 29. Vi svarer derfor hverken på mails eller opkald i den periode. Vi besvarer alle henvendelser, når vi er tilbage. Du kan handle på praxis.dk, præcis som du plejer.
Levering af fysiske varer
Hvis du vil være sikker på at modtage varer inden sommerferien, skal du bestille inden den 21. juni.
Hvis der ikke er nogen på skolen til at modtager pakker i forbindelse med sommerferien, kan du udskyde leveringen til uge 31, 32 eller 33. Det vælger du i købsflowet, når du bestiller materialer. Vælger du ikke en alternativ leveringsuge, leverer vi som vanligt. Du kan også aftale med PostNord, at de tilbageholder pakkerne for dig. Se her hvordan.
Returfristen forlænges i forbindelse med lukkeugerne.
Levering af digitale licenser
Hvis der, mod forventning, opstår fejl i oprettelsen af licenser i de to lukkeuger, beder vi om din tålmodighed. Du bliver kontaktet af kundeservice, der hjælper dig videre, så snart vi er tilbage i uge 30.
