Praxis forlag udgiver undervisningsmaterialer og fagbøger.
Lindhardt og Ringhof udgiver skønlitteratur og faglitteratur.
Carlsen udgiver alle typer børne- og ungdomsbøger.
Alinea er Danmarks førende undervisningsforlag til grundskolen.
Alfabeta udgiver titler til voksne indenfor dansk som andet- og fremmedsprog.
Akademisk Forlag udgiver faglitteratur til professionelle og studerende.
L&R Uddannelse udgiver undervisningsmaterialer til ungdomsuddannelser.
Ændrede telefontider til kundeservice i december
Kundeservice tager et nyt it-system i brug i det nye år og skal i skarp træning inden juleferien.
Derfor ændrer vi telefontiden til kl. 8-12 i perioden 5.-23. december 2022.
Ingen levering fra 28. december og resten af 2022
På grund af en systemopdatering bliver ordrer på både bøger og digitale licenser ikke behandlet før 2. januar 2023.
Vi beklager de gener, dette medfører.
Lukkeuger i juli 2023
Kundeservice holder lukket i uge 28 og 29. Vi svarer derfor hverken på mails eller opkald i den periode. Vi besvarer alle henvendelser, når vi er tilbage. Du kan handle på praxis.dk, præcis som du plejer.
Levering af fysiske varer
Hvis du vil være sikker på at modtage varer inden sommerferien, skal du bestille inden den 22. juni.
Hvis der ikke er nogen på skolen til at modtager pakker i forbindelse med sommerferien, kan du udskyde leveringen til uge 31 eller 32. Det vælger du i købsflowet, når du bestiller materialer. Vælger du ikke en alternativ leveringsuge, leverer vi som vanligt. Du kan også aftale med PostNord, at de tilbageholder pakkerne for dig. Se her hvordan.
Returfristen forlænges i forbindelse med lukkeugerne.
Levering af digitale licenser
Hvis der, mod forventning, opstår fejl i oprettelsen af licenser i de to lukkeuger, beder vi om din tålmodighed. Du bliver kontaktet af kundeservice, der hjælper dig videre, så snart vi er tilbage i uge 30.
Vi pålægger et ekspeditionsgebyr på 59 kr. på alle ordrer til Danmark. Dette gælder uanset hvor mange materialer, du bestiller, og uanset om du bestiller online eller ved henvendelse til kundeservice.
På ordrer til levering i udlandet, bestilt på webshoppen, er fragtomkostningerne indeholdt i det ekspeditionsgebyr, som ordren pålægges.
Hvis du bestiller digitale materialer online, vil der ikke blive pålagt et ekspeditionsgebyr.
Når du bestiller online eller direkte hos kundeservice, modtager du en bekræftelse med et Track&Trace-link, så du kan spore din pakke gennem PostNord. Hvis du er kommet til at slette mailen med din ordrebekræftelse, kan du til enhver tid henvende dig til kundeservice og få tilsendt et nyt link eller dit pakkenummer.
Vores normale leveringstid på fysiske materialer til Danmark er 3-4 arbejdsdage fra du afgiver bestillingen.
Ved levering til udlandet afhænger leveringstiden af fragtform og land. Ordren sendes normalt efter 2-3 hverdage fra Danmark.
Bemærk, at der kan forekomme længere leveringstid i travle perioder, f.eks. i ugerne før og efter sommerferien.
Når du køber en Texas-licens, leveres den pr. mail den først kommende hverdag. Hvis du ikke modtager adgangen i din indbakke, kan du tjekke din uønskede post.
Hvis du skifter computer og skal have programmet installeret igen, eller hvis du har behov for teknisk assistance, skal du henvende dig direkte til Texas Instruments på:
Du modtager aktiveringskoden til din eBog+®, når ordren er behandlet i vores system den efterfølgende hverdag.
Du modtager en aktiveringskode på den e-mail, du oplyste, da du købte bogen. Når du modtager koden, kan du tilgå bogen på praxisOnline.
Køb læremidler og find Masterclasses mm.
Fortsæt som:
