Returvarer og reklamationer
Hvordan returnerer jeg en bestilling?
For at returnere en bestilling, skal du henvende dig til kundeservice og oplyse fakturanummer samt navn og mailadresse på den person, der står for returforsendelsen. Hvis du henvender dig inden de 14 dages fortrydelsesret udløber, godkendes returforsendelsen, og skolen/virksomheden modtager en returformular, der skal vedlægges i pakken. Skolen/virksomheden står selv for returfragt.
Hvis der ikke vedlægges en returformular, eller hvis varerne er beskadiget, afviser vores lager returforsendelsen og sender varerne tilbage for skolens/virksomhedens regning.
Returadressen er:
DBK
Mimersvej 4
4600 Køge
Adressen vil også fremgå af din faktura.
Hvis du har købt dine bøger gennem Bibmedia, Saxo eller anden boghandler, skal du kontakte dem.
